سیاست بازپرداخت

کتاب

پرداخت با Zelle و انتقال بانکی نهایی است. بهای کتاب تنها در این موارد بازگردانده می‌شود:

• فایل کتاب معیوب باشد یا باز نشود و نتوانم در زمانی معقول نسخهٔ سالمی برایتان بفرستم؛
• برای یک کتاب بیش از یک بار پرداخت کرده باشید (مبلغ اضافه بازگردانده می‌شود)؛
• لینک کتاب هرگز به دست شما نرسیده باشد.

لطفاً درخواست خود را ظرف ۱۴ روز از پرداخت، به‌صورت کتبی و از همان نشانی ایمیلی که در فرم سفارش نوشته‌اید، به [email protected] بفرستید.

کلاس خصوصی — انصراف پیش از نخستین جلسه

• دست‌کم ۷۲ ساعت پیش از نخستین جلسه: کل شهریهٔ ترم بازگردانده می‌شود.
• کمتر از ۷۲ ساعت پیش از نخستین جلسه: بهای یک جلسه به نرخ عادی کسر و باقی شهریه بازگردانده می‌شود.

نمونه: ترم دوازده جلسهٔ ۶۰ دقیقه‌ای به نرخ عادی جلسه‌ای ۱۵۰ دلار، ۱٬۸۰۰ دلار است. با انصراف ۴۸ ساعت پیش از نخستین جلسه، ۱٬۸۰۰ − ۱۵۰ = ۱٬۶۵۰ دلار بازگردانده می‌شود. این مثال است و نرخ واقعی در هنگام ثبت‌نام اعلام می‌شود.

کلاس خصوصی — انصراف پس از آغاز ترم

جلسه‌های برگزارشده به‌اضافهٔ یک جلسه، به نرخ عادی، کسر و باقی شهریهٔ ترم بازگردانده می‌شود.

نمونه: ۱٬۸۰۰ دلار برای دوازده جلسهٔ ۶۰ دقیقه‌ای پرداخته‌اید و پس از جلسهٔ چهارم انصراف می‌دهید. چهار جلسهٔ برگزارشده و یک جلسه می‌شود پنج جلسه به بهای ۱۵۰ دلار، یعنی ۷۵۰ دلار؛ پس ۱٬۸۰۰ − ۷۵۰ = ۱٬۰۵۰ دلار بازگردانده می‌شود. این مثال است و نرخ واقعی در هنگام ثبت‌نام اعلام می‌شود.

تخفیف

تخفیف شهریهٔ ترم به این شرط داده می‌شود که ترم تا پایان ادامه یابد. در صورت انصراف، همهٔ جلسه‌ها به نرخ عادی حساب می‌شوند.

نمونه: با ۱۰ درصد تخفیف، به‌جای ۱٬۸۰۰ دلار، ۱٬۶۲۰ دلار پرداخته‌اید. با انصراف ۴۸ ساعت پیش از نخستین جلسه، ۱٬۶۲۰ − ۱۵۰ = ۱٬۴۷۰ دلار بازگردانده می‌شود. با انصراف پس از جلسهٔ چهارم، پنج جلسه به بهای ۱۵۰ دلار ۷۵۰ دلار است؛ پس ۱٬۶۲۰ − ۷۵۰ = ۸۷۰ دلار بازگردانده می‌شود. این مثال است و نرخ واقعی در هنگام ثبت‌نام اعلام می‌شود.

جلسه‌ای که من لغو کنم

اگر ناچار به لغو جلسه‌ای شوم، آن جلسه در زمان دیگری برگزار می‌شود و اگر زمان تازه‌ای پیدا نشود، همان بهایی که برای آن جلسه پرداخته‌اید بازگردانده می‌شود.

روش و زمان بازپرداخت

بازپرداخت فقط با درخواست کتبی به [email protected] و با همان روشی انجام می‌شود که پرداخت کرده‌اید: پرداخت Zelle با Zelle و پرداخت Wise با انتقال بانکی به همان حسابی که پول از آن آمده بازگردانده می‌شود.

بازپرداخت ظرف ۱۴ روز کاری از پذیرش درخواست فرستاده می‌شود.

پیش از اعتراض به پرداخت

اگر مشکلی پیش آمده، لطفاً پیش از هر کاری به من بنویسید؛ بیشتر مشکل‌ها با یک ایمیل به‌سرعت حل می‌شوند.

حقوق قانونی شما

هیچ بندی از این سیاست، حقوق مصرف‌کننده را که قانون چشم‌پوشی از آن‌ها را مجاز نمی‌داند محدود نمی‌کند.